Iedere afdeling, wat zeggen we, iedere collega, heeft doelen. Die doelen sluiten aan op het hogere bedrijfsdoel. En iedere afdeling heeft zo zijn eigen overwegingen en ideeën over hoe zaken te bewerkstelligen. Vaak begint het met een wens: we willen een nieuwe website. Dat kan, natuurlijk, alles kan. Maar is het wenselijk? Worden de afdelingsdoelen daarmee vanzelf ondersteund? Nee, natuurlijk niet
