Als je nieuwe website live staat, ben je nog niet klaar. Een website of webapplicatie heeft regelmatig onderhoud nodig om veilig, actueel en goed werkend te blijven.

Updates, security patches, back-ups en controles worden snel uitgesteld. Zeker als het onderhoud intern wordt opgepakt door mensen die ook andere taken hebben. Dat lijkt misschien geen probleem, tot een formulier niet meer werkt, een update iets kapotmaakt of je website een beveiligingsrisico loopt.

Daarom kiezen veel organisaties ervoor om hun website onderhoud uit te besteden. Zo weet je dat het onderhoud structureel gebeurt en dat wijzigingen gecontroleerd worden uitgevoerd.

De eerste uitdaging bij website onderhoud: het wordt uitgesteld

Je kunt een groot team hebben en toch merken dat er weinig tijd is voor website onderhoud. Het is een taak die makkelijk wordt doorgeschoven. Er is altijd wel iets urgenter: campagnes, content, sales, klantvragen of interne projecten.

Het lastige is dat website onderhoud vaak pas zichtbaar wordt als het misgaat. Zolang alles werkt, lijkt er weinig aan de hand. Maar ondertussen kunnen updates blijven liggen, beveiligingsrisico’s ontstaan of kleine fouten ongemerkt groter worden.

Voor organisaties die hun website gebruiken voor leads, content of klantcontact is dat een risico. Je website moet betrouwbaar blijven werken.

De tweede uitdaging bij website onderhoud: updates kunnen gevolgen hebben

Ook als je team het onderhoud serieus oppakt, kan het alsnog misgaan. Updates van WordPress, Drupal, modules of plug-ins kunnen invloed hebben op de werking van je website of webapplicatie.

Een update kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat:

een contactformulier niet meer goed verzendt;
een koppeling niet meer werkt;
een functionaliteit anders reageert;
een pagina niet goed wordt weergegeven;
een onderdeel trager wordt;
een fout pas later wordt ontdekt.

Daarom is onderhoud meer dan alleen op “update” klikken. Je moet weten wat je aanpast, testen of alles blijft werken en kunnen ingrijpen als er iets niet klopt.

Zo werkt website onderhoud bij d-Media

Met het website onderhoud en beheer van d-Media houden we je website veilig, actueel en betrouwbaar. We voeren structureel onderhoud uit aan je website of webapplicatie, zodat je blijft werken met actuele software en security updates.

Wij voeren wijzigingen niet zomaar direct door op je live website. Updates testen we eerst in een testomgeving. Zo controleren we of belangrijke onderdelen blijven werken voordat de update live gaat.

Denk aan:

Security updates;
CMS-updates;
Module- of plug-inupdates;
Technische controles;
Back-ups;
Testen van belangrijke functionaliteiten;
Controle op werking na updates.

Zo verklein je de kans dat bezoekers, klanten of je eigen team last krijgen van technische problemen.

Veiligheid, back-ups en continuïteit

Een website moet niet alleen online staan, maar ook veilig blijven. Zeker wanneer je website belangrijk is voor aanvragen, contentbeheer of klantcontact.

Daarom letten we bij onderhoud op veiligheid en continuïteit. We zorgen dat security updates worden uitgevoerd, maken back-ups en controleren of je website blijft werken zoals bedoeld.

Gebruik je website als belangrijk marketinginstrument? Dan is onderhoud de basis. Wil je daarnaast structureel blijven verbeteren op basis van prestaties, gedrag en kansen, dan sluit Websmart daarop aan.

Website onderhoud en doorontwikkeling

Onderhoud zorgt ervoor dat je website veilig en stabiel blijft. Doorontwikkeling gaat een stap verder. Dan kijk je niet alleen of alles werkt, maar ook waar het beter kan.

Denk aan verbeteringen in snelheid, conversie, content, gebruiksgemak of nieuwe functionaliteiten. Dat is vooral relevant voor organisaties die hun website niet zien als een eenmalig project, maar als digitaal fundament dat moet meegroeien.

Wil je eerst scherp krijgen welke rol je website speelt in je doelen en processen? Bekijk dan ook Webstart, onze aanpak voor online strategie.