Zo voorkom je dat AI-chatbots jouw merk overslaan

Van Google naar ‘gelijk een antwoord’

We zijn opgegroeid met de gewoonte om iets te ‘googelen’. Het voelde slim, zelfsturend en snel. Maar in 2025 werkt het anders. Vraag je iets aan een AI-chatbot, dan krijg je meteen een hapklaar antwoord terug. Geen lijstje met links, geen doorklikgedrag, maar één geconsolideerd inzicht. Handig voor gebruikers, maar het verandert fundamenteel hoe we online zichtbaar zijn.

Wat AI-chatbots níet doen

Chatbots filteren. Hard. Ze kiezen hun antwoorden op basis van de bronnen die zij betrouwbaar achten – en jouw merk staat daar niet standaard tussen. De kans bestaat dat je er simpelweg niet bij zit. Of erger: dat een concurrent het podium krijgt op jóuw expertisegebied. Je hebt geen invloed op de uitkomst, tenzij je actief bouwt aan jouw digitale relevantie in de systemen waarop deze AI’s draaien.

Dit is geen bug – het is de nieuwe standaard

Het voelt oneerlijk, maar het is logisch. AI werkt op basis van patronen, data en autoriteit. Heeft jouw merk geen duidelijke digitale footprint, dan bestaat het niet in die context. Chatbots maken geen keuzes vanuit branding, maar vanuit structuur en betrouwbaarheid. Je staat pas in het antwoord als je data goed georganiseerd, inhoudelijk sterk én consistent aanwezig is op de juiste plekken.

AI-autoriteit: zo bouw je je merk opnieuw op

SEO-optimalisatie is niet dood – het is geëvolueerd. De focus ligt nu op machine-leesbaarheid en inhoudelijke autoriteit. Denk aan het inzetten van gestructureerde data (zoals schema markup), content die écht iets toevoegt aan het vakgebied, en zichtbaarheid op externe domeinen met een hoge reputatie. Je wil niet meer alleen bovenaan in Google staan, je wil in het brein van de AI belanden.

(Schema Markup: Schema Markup is een stukje code dat je aan je HTML toevoegt om zoekmachines te helpen je website beter te begrijpen. Het is een manier om zoekmachines extra informatie te geven over de inhoud van je pagina, waardoor je kansen vergroot op rich snippets in zoekresultaten.)

En dat betekent:

• Publiceren op plekken die AI’s meenemen in hun leerproces
• Je merk koppelen aan feiten, onderzoeken en whitepapers
• Actief sturen op je aanwezigheid in bronnen die als betrouwbaar worden gezien

De toekomst van marketing: niet meer schreeuwen, maar fluisteren op het juiste moment

De digitale wereld was lang een wedstrijd wie het hardst kon roepen. Nu gaat het erom wie de juiste dingen zegt, op de juiste plek, en op het juiste moment. AI-chatbots zijn geen zoekmachines, maar antwoordmachines. En antwoorden geef je alleen als je écht weet waar je het over hebt. Bouw daarom aan een merk dat niet slechts zichtbaar is, maar waarde toevoegt. Dan fluistert AI jouw naam in het oor van de klant.